Question 1

Was ist Hairlens?

Accepted Answer

Hairlens ist ein KI-gestütztes Haar-Tracking-System. Du lädst 3 Fotos aus verschiedenen Winkeln hoch und wir berechnen deinen Follikeldichte-Score je Kopfzone. So kannst du objektiv verfolgen, ob deine Haarbehandlung wirkt.

Question 2

Ist Hairlens ein Medizinprodukt?

Accepted Answer

Nein. Hairlens ist kein Medizinprodukt und ersetzt keine ärztliche Diagnose oder Behandlung. Die Scores sind informativer Natur und dienen zur persönlichen Orientierung. Bei medizinischen Fragen wende dich bitte an einen Dermatologen oder Trichologen.

Question 3

Wie werden meine Fotos gespeichert?

Accepted Answer

Deine Fotos werden AES-256-verschlüsselt auf Servern in Deutschland (EU) gespeichert. Wir geben Fotos niemals an Dritte weiter und nutzen sie nicht für Werbezwecke. Du kannst jederzeit die Löschung aller deiner Daten beantragen.

Question 4

Wie oft sollte ich messen?

Accepted Answer

Wir empfehlen monatliche Messungen, da Haarwachstum ein langsamer Prozess ist. Häufigere Messungen zeigen keine signifikant anderen Ergebnisse. Der Basic-Plan ist speziell für monatliche Zyklen optimiert.

Question 5

Was ist der Unterschied zwischen Basic und Pro?

Accepted Answer

Basic (4,99€/Mo) beinhaltet monatliche Messungen, 6-Zonen-Analyse, Monatsvergleich, CSV-Export und Erinnerungen. Pro (14,99€/Mo) fügt die Heatmap-Visualisierung, den Arzt-PDF-Bericht (300 DPI), FHIR-Export und manuelle Messungen jederzeit hinzu.

Question 6

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja. Du kannst dein Abonnement jederzeit über das Stripe-Kundenportal kündigen. Die Kündigung gilt zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Es gibt keine Mindestlaufzeit.

Question 7

Welche Fotoqualität brauche ich?

Accepted Answer

Mindestens 720p Auflösung (die meisten Smartphones seit 2018 reichen aus). Gleichmäßiges, natürliches Licht ist wichtig — kein Gegenlicht. Haare sollten im gewohnten Zustand sein (nicht extra nass, nicht besonders gestylt).

Question 8

Wie lange dauert die Analyse?

Accepted Answer

Die Analyse dauert typischerweise 10–20 Sekunden nach dem Upload. Das hängt von der Serverauslastung ab. Du wirst automatisch auf das Dashboard weitergeleitet, wenn das Ergebnis vorliegt.

Question 9

Funktioniert Hairlens bei allen Haartypen?

Accepted Answer

Hairlens funktioniert bei geraden, welligen, lockigen und krausen Haaren. Bei sehr dunklen Hauttypen (Fitzpatrick IV–VI) empfehlen wir besonders gutes Licht für optimale Ergebnisse.

Question 10

Was bedeutet der ICC-Wert?

Accepted Answer

Der ICC (Intraclass Correlation Coefficient) ist ein statistisches Maß für die Reproduzierbarkeit. Ein Wert > 0,90 bedeutet, dass zwei Messungen unter gleichen Bedingungen sehr ähnliche Ergebnisse liefern würden. Unser Zielwert ist ICC > 0,90.

FAQ

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